SeniorApp to innowacyjny ekosystem CareTech i ogólnopolska, bezpłatna platforma, która łączy osoby potrzebujące wsparcia z potężną bazą tysięcy zweryfikowanych opiekunów i wykonawców. Tworzymy nowoczesne rozwiązania ułatwiające organizację opieki, codziennego wsparcia oraz budowanie relacji międzyludzkich, w sposób prosty, bezpieczny i dostępny dla każdego.
Naszą misją jest realne wsparcie seniorów, ich rodzin oraz opiekunów. Wierzymy, że technologia może skutecznie przeciwdziałać wykluczeniu społecznemu i samotności, a jednocześnie usprawniać organizację pomocy w sprawach życia codziennego. Wykraczamy dziś daleko poza rynek usług indywidualnych. jesteśmy strategicznym partnerem dla jednostek samorządu terytorialnego, dostarczając system SaaS „Opieka w Terenie” oraz wspierając cyfryzację usług opiekuńczych.
Fundacja SeniorApp działa na rzecz integracji międzypokoleniowej, aktywizacji osób starszych oraz rozwoju systemowych rozwiązań wspierających opiekę w Polsce. Łączymy działalność społeczną z nowoczesnym podejściem technologicznym, tworząc przestrzeń zrównoważonej współpracy między użytkownikami, partnerami biznesowymi (B2B) i instytucjami publicznymi (B2G).
Dołączając do naszego zespołu, stajesz się częścią projektu o realnym wpływie społecznym. Pracujemy z misją, rozwijamy się dynamicznie i wierzymy, że dobra technologia powinna służyć ludziom. Jeśli chcesz tworzyć rozwiązania, które realnie zmieniają codzienne życie tysięcy osób, jesteś we właściwym miejscu.
Cześć! 👋
Szukasz pracy, która ma prawdziwy sens i realnie zmienia życie ludzi?
Lubisz działać, jesteś mistrzem logistyki i potrafisz zachować zimną krew, gdy wszystko wokół płonie?
Dołącz do SeniorApp i zostań opiekunem naszych najważniejszych procesów i relacji!
Kim jesteśmy?
SeniorApp to ogólnopolska platforma łącząca osoby potrzebujące wsparcia z tymi, którzy chcą pomagać.
Twoja rola (najważniejsze)
Sercem tego stanowiska jest: Koordynacja Usług + Zarządzanie Kryzysowe + Rekrutacja Opiekunów + Upselling
Jesteś naszym Opiekunem Relacji. Twoim głównym zadaniem będzie dbanie o to, aby nikt nie został bez pomocy, koordynacja usług opiekuńczych, medycznych i gastronomicznych, a także budowanie naszej bazy zaufanych wykonawców.
Co będziesz robić?
Realizacja i Utrzymanie:
-
Zapewniać wysoki poziom obsługi Klientów indywidualnych (telefon, e-mail, chat).
-
Obsługiwać Użytkowników, Opiekunów oraz Podopiecznych i koordynować ich harmonogramy zleceń.
-
Szybko reagować na potrzeby Klientów: zgłoszenia zmian w opiece, prośby ad hoc, problemy organizacyjne.
-
Rozpoznawać potrzeby obecnych klientów i proponować im usługi komplementarne (upselling / cross-selling, np. pakiety medyczne).
Rekrutacja i Zasoby (Care Recruitment):
-
Prowadzić ciągłą rekrutację nowych Opiekunów i wykonawców.
-
Weryfikować bezpieczeństwo kandydatów (ID check) i prowadzić ich onboarding do systemu.
Kogo szukamy?
Szukamy osoby, która:
-
Cechuje się empatią, życzliwością i otwartością na potrzeby drugiego człowieka.
-
Posiada wspaniałą podzielność uwagi i świetnie radzi sobie z układaniem logistycznych puzzli.
-
Nie traktuje pracy jak "odbębnienia" etatu od 8 do 16, lecz żyje swoimi projektami i chce nieść realną pomoc.
-
Potrafi rygorystycznie zarządzać swoim kalendarzem (łączenie bieżącej obsługi z ciągłą rekrutacją).
Wymagania:
-
Doświadczenie w obsłudze klientów.
-
Cierpliwość, rzetelność, odpowiedzialność i odporność na stres.
-
Dobra znajomość obsługi komputera (szczególnie Google Workspace, MS Office).
-
Umiejętność analitycznego łączenia faktów i szybkiego podejmowania decyzji.
Mile widziane:
-
Doświadczenie w koordynacji usług, logistyce lub rekrutacji masowej.
-
Zmysł handlowy do miękkiej sprzedaży relacyjnej (B2C).
Co oferujemy?
-
Pracę w której każdy dzień to nowe wyzwanie i realna pomoc drugiemu człowiekowi.
-
Atrakcyjne wynagrodzenie (budżet: 4900 - 6400 zł brutto / System premiowy)
-
Biuro w centrum Łodzi (dog friendly 🐶).
-
Forma współpracy: UoP / B2B / UZ.